Avugusto Cantone, der Schneidermeister und Regisseur von Ermenegildo Zegna, ist aufrecht gekleidet und weiß, wie man einen perfekt sitzenden Anzug nach Kundenwunsch schneidet. Trotz der großen Anzahl an gebrauchsfertigen Herrenbekleidungslinien, die heute in zahlreichen Boutiquen und Kaufhäusern angeboten werden, ziehen echte Herren es vor, maßgeschneiderte Anzüge zu tragen. Und da es von Jahr zu Jahr mehr solche Gentlemen gibt, gewinnt der "Made to Measure" -Service (wörtlich "Made to Measure") weltweit immer mehr an Beliebtheit. Wir haben mit Augusto Cantone darüber gesprochen, was für den „Anzug zum Sitzen“ nötig ist.
Augustus, bitte sagen Sie mir, wann hat Ermenegildo Zegna, der für seine hochwertige Herrenbekleidung bekannt ist, damit begonnen, maßgeschneiderte Kleidungsdienste für „Su Misura“ anzubieten?
Diesen Service haben wir erstmals 1972 unseren Kunden angeboten. Tatsächlich fiel dies mit dem Beginn der Produktion von Konfektionskollektionen unter dem Label Ermenegildo Zegna zusammen, da das Unternehmen zunächst nur hochwertige Stoffe herstellte.
Ende der 1960er Jahre beschloss das Unternehmen, die Produktion von Herrenanzügen aufzunehmen, und 1972 wurden dem Publikum unsere ersten Kreationen sowie Dienstleistungen für die Maßschneiderei von Herrenbekleidung vorgestellt. Heute bieten wir in unseren Flagship-Stores Maßschneiderdienste an zur Welt.
Wie funktioniert dieses System?
Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an Kostümstoffen, von klassischen Grau-, Blau- und Schwarzkollektionen bis hin zu saisonalen Kollektionen, die alle sechs Monate aktualisiert werden. So zeigen wir Kunden neue Trends, modische Farben und Texturen, damit sie den Stil und das Aussehen ihres Kostüms bestimmen können.
Zum Beispiel zeigen wir in unserem Katalog der Frühjahr-Sommer-Kollektion 2011 vorgefertigte Kombinationen der modischsten und trendigsten Stoffe für Jacken, Hemden, Krawatten und Hosen. Es ist wichtig, dem Kunden zu zeigen, wie der komplette Anzug aussehen wird, da sich viele nicht selbst entscheiden oder sich vorstellen können, wie das Endergebnis aussehen wird. Das bietet Ermenegildo Zegna nur, weil wir aus den vorgeschlagenen Stoffen nicht nur Kostüme auf Bestellung nähen, sondern den Kunden auch Ratschläge zu einem modischen Stil geben und einen individuellen Look kreieren. Wir sagen ihnen: "Seien Sie nicht konservativ, versuchen Sie, der Mode auch in einem Business-Anzug zu folgen. Immerhin ist dies Ihr Image!"
Warum glauben Sie, dass maßgeschneiderte Schneiderdienste bei Männern auf der ganzen Welt immer beliebter werden?
Ich denke, dafür gibt es zwei Hauptgründe. Das erste sind Sondergrößen - zu kurz oder zu groß, zu dünn oder zu voll. Tatsächlich müssen die meisten Menschen auf dem Planeten fertige Anzüge „anpassen“, die zu ihren Standardgrößen passen. Manchmal kaufen Männer eine Jacke in einer Größe und Hosen in einem Paar - eine andere. Deshalb ist es für viele viel einfacher, einen Anzug nach ihren Maßstäben zu bestellen und sich zu 100% sicher zu sein, dass er bei Bedarf auf der Figur sitzt.
Der zweite Grund ist das Bedürfnis nach Exklusivität und betonter Persönlichkeit. Auch wenn eine Person, die fertige Kleidung trägt, ideal ist, mag sie möglicherweise nicht das Modell oder die Farbe, sie möchte die Jacke mit einem Knopf anstelle von zwei Knöpfen schließen, oder die Länge der Ärmel passt nicht zu ihr. Darüber hinaus verkörpern wohlhabende Menschen ihre Anzüge und Hemden gerne, wenn der Name des Eigentümers zusätzlich zum Markennamen auf dem inneren Etikett auf dem Futter oder den Manschetten angebracht ist. So können Sie sicher sein, dass Ihre Jacke die einzige auf der Welt ist.
Ja, und wenn er plötzlich verloren geht, kann er mit dem Namen des Eigentümers gefunden werden ...
Für den Fall, dass der Finder es zurückgeben möchte (lacht). 
Was kann man beim Anpassen eines Anzugs noch personifizieren?
Alles was du willst. Silhouette, Anzahl der Tasten, Zierelemente, Futter. Beispielsweise sind vier Knöpfe an den Ärmeln der Jacke, von denen nur einer gelöst ist, eine Standardoption. Auf Wunsch des Kunden kann der Schneider es so gestalten, dass zwei, drei und alle vier Knöpfe gelöst werden. Usw.
Wie lange dauert es normalerweise, bis ein komplettes Kleidungsset (Jacke, Hose, Hemd, Krawatte) für den Kunden fertig ist?
Im Durchschnitt dauert es vom Zeitpunkt der Messung bis zur Auslieferung der fertigen Bestellung an den Kunden etwa vier bis fünf Wochen. In der Regel verbringen wir ein Meeting im Laden, in dem Messungen vorgenommen, alle Stoffe ausgewählt und eine Bestellung aufgegeben werden. Danach senden wir den Auftrag an das Werk in Italien, wonach er wieder hier ankommt und die zweite Montage erfolgt. Ihr Ziel ist es, kleine Ungenauigkeiten zu beseitigen und den Anzug schließlich auf die Figur zu „setzen“: Passen Sie die Länge der Hosen, Ärmel usw. an. Dann geben wir alle aktualisierten Daten in unsere Datenbank ein, wo sie ständig gespeichert werden. Somit muss dieser Kunde bei der nächsten Bestellung nicht mehr den gesamten Vorgang der erneuten Messung durchlaufen.
Und wenn eine Person Gewicht verliert oder sich erholt?
Die erste Option ist vorzuziehen, das Nähen ist immer einfacher (lacht). In diesen Fällen geben wir die aktualisierten Daten in die Datenbank ein.
Wer ist in verschiedenen Ländern an Messungen und Bestellungen beteiligt?
Wir haben ein Team von Fachleuten, die ausfliegen, um Kunden zu treffen und die Mitarbeiter unserer Flagship-Stores vor Ort darin zu schulen, wie Messungen korrekt durchgeführt und Bestellungen aufgegeben werden. Ich persönlich fliege seit sechs Jahren in die VAE. Es ist für uns sehr wichtig, nicht nur vertrauensvolle Beziehungen zu jedem Kunden aufzubauen, sondern auch das gesamte System, damit es klar und fehlerfrei funktioniert, auch wenn ich persönlich oder meine Stellvertreter nicht kontrollieren können, was in den ein oder anderen Filialen passiert. Wenn eine Person in den Vereinigten Arabischen Emiraten beispielsweise dringend einen neuen Geschäftsanzug benötigt, kann sie sich problemlos an die Mitarbeiter des Geschäfts wenden und alles Notwendige tun, um diesen Auftrag zu erfüllen.
Haben Sie viele Kunden in den VAE und im Nahen Osten?
Wir sprechen normalerweise nicht über bestimmte Nummern und geben keine Informationen über den Kundenstamm weiter. Vielleicht werde ich auf diese Weise antworten - das Segment der individuellen Anfertigung von Herrenbekleidung von Ermenegildo Zegna hat sich in den letzten Jahren im Nahen Osten erfolgreich entwickelt. Unsere Flaggschiff-Boutique in der Dubai Mall ist erst zwei Jahre alt, aber wir sehen bereits großes Interesse daran und an den von uns angebotenen Dienstleistungen, die nicht nur von Anwohnern der Region, sondern auch von zahlreichen Touristen aus verschiedenen Ländern genutzt werden.
Wie geht es den russischen Kunden?
Ich muss sagen, dass die Maßschneiderei in Russland, wo ich auch seit vielen Jahren tätig bin, sehr gefragt ist. Die russischen Kunden von Ermenegildo Zegna sind hauptsächlich Geschäftsleute, und wir haben sehr gute Beziehungen zu ihnen. Sie fliegen uns oft in Mailand, New York und Dubai an, das heißt, wir können sagen, dass wir eine bestimmte Zegna-Gemeinschaft gegründet haben, was sehr wichtig ist.
Ganz am Anfang meiner Russlandreise vor 10 Jahren erinnere ich mich noch genau, wie wir vielen Kunden aus Russland erklären mussten, dass die Ärmel von Jacken nicht mit Halbarm bedeckt sein sollten, aber aus irgendeinem Grund galt es in Ihrem Land als in Mode, Langarmjacken zu tragen. Jetzt haben sich die Zeiten geändert, und die Männer, die bei unseren Schneidern Kleidung bestellen, sind mit der Mode vertraut und orientieren sich an saisonalen Trends. Wahrscheinlich haben sie trotzdem auf unseren Rat gehört. Wie auch immer, ich hoffe es. Schließlich ist der Service, den wir anbieten, sehr persönlich, daher ist es notwendig, auf alle Wünsche des Kunden einzugehen und zu versuchen, das Endergebnis perfekt auf seinen Geschmack abzustimmen und unter anderem keine Irritationen zu verursachen, da es immer noch üblich ist, sich zu treffen durch Kleidung. "
Was sind die Hauptvorteile der benutzerdefinierten Patch-Dienste von Ermenegildo Zegna „Su Misura“?
Erstens ist unser Unternehmen in erster Linie ein Hersteller von hochwertigen Stoffen und erst dann von Kleidung. Zweitens, weil wir es uns nicht zur Aufgabe gemacht haben, einen modernen Mann schön zu kleiden, sondern ihn auch zu lehren, die Dinge richtig zu kombinieren, damit sein Anzug immer zu Ort und Anlass passt. Drittens haben wir den Vorteil, dass sich die Ermenegildo Zegna-Boutiquen mittlerweile in verschiedenen Ländern der Welt befinden. Daher können sich unsere Kunden jederzeit an unser Geschäft wenden, wenn sie Fragen haben. Ein weiteres Plus ist, dass die Marke dank des Ausbaus ihres Filialnetzes näher an die Kunden heranrückt. Viertens, Ermenegildo Zegna ist immer modern, denn neben den Klassikern bieten wir zu jeder Jahreszeit neue Optionen für Stoffe, Farben und Kombinationen, die den Geschmack und die Ansprüche von Männern jeden Alters und jeden Aussehens befriedigen können. Ich hoffe ich habe deine Frage beantwortet?
Vielen Dank, Augusto, und bis bald. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und möglichst viele Neukunden.
