"Marhaba" auf Arabisch bedeutet "Willkommen"
Dieses Wort, das die Gäste des Ostens mit der Herzlichkeit der lokalen Gastfreundschaft verbindet, wurde nicht zufällig als besonderer Service bezeichnet, der für das Treffen und Abheben am Dubai International Airport verantwortlich ist.
130 Marhaba-Servicemitarbeiter wurden gründlich geschult, um ein Höchstmaß an Service zu bieten und bis zu 150.000 Touristen pro Jahr zu bedienen. Marhaba-Dienste werden für eine Vielzahl von Passagieren angeboten: Touristen und Geschäftsleute, Paare und Reisende allein.
Dieser Service wurde von Dnata, einem Mitglied der Emirates-Unternehmensgruppe, im Dezember 1991 organisiert, um denjenigen, die über den Dubai International Airport reisen, die notwendige Unterstützung bei Besprechungen und Abflügen zu bieten. Im Laufe der Jahre wurde der Service erweitert und bietet nun eine Reihe neuer Dienste.
Zum Beispiel bietet das Meet and Greet-Programm ein herzliches Treffen bei der Ankunft und einen rührenden Abschied: Der Gast wird bei der Passkontrolle unterstützt und begleitet, um alle anderen Formalitäten am Flughafen zu beschleunigen. Im Rahmen des Diamond Service-Programms wird dem Passagier ein spezieller Vertreter des Service zur Verfügung gestellt, der persönliche Unterstützung bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Ankunft und Abreise bietet.
Passagiere, die die Dienstleistungen von Marhaba in Anspruch nehmen, werden die entspannte Atmosphäre des speziellen Wartezimmers von Marhaba zu schätzen wissen, um sicherzustellen, dass ihre Reise so angenehm wie komfortabel ist. Dieses luxuriöse Zimmer ist wie eine traditionelle arabische Majlis dekoriert und rund um die Uhr geöffnet. Es besticht durch seinen Komfort, der es den Passagieren ermöglicht, sich vor oder zwischen Flügen zu entspannen. Unabhängig von der Fluggesellschaft oder Flugklasse finden Reisende eine große Auswahl an verschiedenen Erfrischungen und alkoholfreien Getränken. Sie können auch die Dienste eines Businesscenters nutzen, fernsehen, die neueste Presse lesen und sich einfach nur ausruhen.
Für diejenigen, deren Transfer in Dubai mindestens 8 Stunden dauert, gibt es ein spezielles CityStop-Programm, das ein 96-Stunden-Visum, die Hotelunterbringung und den Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück umfasst. Transitpassagiere haben eine große Auswahl an 3- und 4-Sterne-Hotels sowie 5- und 5-Sterne-Deluxe-Hotels. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, muss ein Passagier des Flughafens Dubai ein Folgeticket nach Marhaba vorlegen. Der Service ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
Das "Familien" -Paket ist speziell für Reisende mit Kindern konzipiert. Dies beinhaltet die Unterbringung der Passagiere in einer separaten Ankunftshalle und die beschleunigte Erledigung aller Pass- und Zollformalitäten sowie die Unterstützung bei der Gepäckausgabe.
Darüber hinaus bietet Marhaba Service zusätzliche Dienstleistungen an: eine Limousine von Dubai in alle Emirate, die Lieferung von Blumensträußen, die Vermietung von Gepäckwagen und spezielle Miniautos für den Transport innerhalb des Flughafens.
Alle diese Dienstleistungen werden sowohl für Privatpersonen in bar als auch für Vertreter von Unternehmen erbracht, deren Mitarbeiter häufig über den Flughafen Dubai reisen. Für letztere wurde ein spezielles Unternehmensprogramm Corporate Membership entwickelt, das Unternehmen eine Reihe von Vorteilen bietet.
Alle Informationen über den Marhaba-Service, die Sie interessieren, finden Sie auf der ständig aktualisierten Website www.MarhabaServices.com
