Es ist schwierig, an erster Stelle zu stehen. SCHWIERIG, BERÜHMT ZU SEIN. ES IST UNMÖGLICH, FÜR VIELE JAHRHUNDERTE AUF DEM SPITZEN DER BELIEBTHEIT ZU BLEIBEN. Wenig, der Erfolg hat. ENGLISCHES SCHMUCKHAUS "GARRARD" - AUSSCHLUSS WENN NICHT ALLE, GIBT ES VIELE REGELN. SEINE PRODUKTE WERDEN VON ANFANG DES 18. JAHRHUNDERTS AN BRITISCHE MONARCHEN GELIEFERT. Und die meist bekannten Produkte „GARRARD“ in der jüngsten Geschichte WURDEN Verlobungsring mit blauem Saphir und Diamanten, zu denen im Jahr 1981 der Prinz von Wales Charles gab zu seiner Frau, Prinzessin Diana, aber Jahre später, ihr ältester Sohn Prinz William gab sie seine zukünftige Frau Kate Middleton ...
Heute ist unser Gesprächspartner Eric Diadorff, ein Stanford-Absolvent, Vorstandsvorsitzender des Garrard-Juwelierhauses, der mit großer Begeisterung über die Expansion der Marke und ihre ruhmreiche Vergangenheit spricht.
Eric, im Jahr 2010 feierte Garrard House sein 275-jähriges Bestehen. Sagen Sie mir bitte, worauf beruht eine so erfolgreiche Arbeit des Unternehmens seit fast drei Jahrhunderten?
Wenn das Unternehmen 1735 gegründet wurde und das älteste Juwelierhaus der Welt ist, müssen wir jeder einzelnen Zeitperiode entsprechen, damit Schritt halten. In den frühen 1700er Jahren gaben wir zahlreiche silberne Pokale und Auszeichnungen sowie Schmuck für die Aristokratie heraus, was sich auch mit Beginn des 19. Jahrhunderts und darüber hinaus fortsetzte. Garrard war von Anfang an ein unglaublich kreatives Unternehmen, sowohl in Bezug auf die Auswahl der Edelsteine als auch in Bezug auf den gesamten Produktionsprozess. Und natürlich entspricht die Entwicklung des Unternehmens voll und ganz dem Zeitgeist. Dank dessen haben wir den Kern des Erfolgs - eine klassische Schmuckschule von unübertroffener Qualität sowie Schmuck, der den Geschmack verschiedener, aber gleichzeitig anspruchsvollster Kunden der Welt befriedigt.
Im Laufe seiner Geschichte hat das Unternehmen mit den königlichen Gerichten Europas zusammengearbeitet und im Auftrag einflussreicher Personen heraldische Symbole, Auszeichnungen und Schmuck hergestellt. Welche waren am sichtbarsten und für wen wurden sie geschaffen?
Die Antwort auf diese Frage erhalten Sie, wenn Sie in der englischen Hauptstadt ankommen und zum Tower of London gehen, wo die Juwelen der britischen Krone aufbewahrt werden. Dort werden zahlreiche Werke ausgestellt, die vor zweihundert oder mehr Jahren von Garrards Juweliermeistern geschaffen wurden. Einige der Dekorationen wurden einfach innerhalb der Wände von Garrard entworfen, andere wurden in unseren Werkstätten restauriert.
Dies geschah zum Beispiel, als ein neuer König auf den Thron stieg und dringend die Größe der Krone geändert werden musste oder wenn die Edelsteinschätze gelockert wurden. Die britischen Monarchen haben diese besondere Mission dem Garrard House übertragen. Die Diademe haben wir für die letzten sechs Generationen englischer Herrscher angefertigt, angefangen mit Königin Victoria. Darüber hinaus stellen wir Diademe für Mitglieder anderer königlicher Familien auf der ganzen Welt her. So wurde kürzlich ein ungewöhnliches Diadem für die derzeitige Königin von Malaysia angefertigt. Dies ist ein wahres Schmuckstück. Ich kann fortfahren, indem ich alle gegenwärtigen königlichen Häuser Europas aufliste. Wir bei Garrard betrachten dies als eine besondere Mission - den modernen Monarchien Symbole der Macht zu verleihen.
Obwohl Garrard das älteste Schmuckhaus der Welt ist, ist es für Sie wahrscheinlich nicht einfach, die besten Edelsteine für Ihren Schmuck zu finden? Und die Konkurrenz im Bereich der Hochschmuckkunst ist groß.
Sie haben Recht, aber es gibt einen positiven Punkt in der Tatsache, dass unser Unternehmen seit langer Zeit auf dem Markt tätig ist und sich einen gewissen Ruf erarbeitet hat. Wir erhalten Edelsteine aus verschiedenen Quellen und von vertrauenswürdigen Lieferanten. Und wenn wir spezielle Steine brauchen, wenden wir uns an sie und nach einer gewissen Zeit bekommen wir, was wir brauchen.
Wie fühlt sich die Marke Garrard im Nahen Osten an?
In der Vergangenheit hat Garrard keine Werbung im Nahen Osten gemacht. Erst vor zwei Jahren haben wir zum ersten Mal begonnen, Markenprodukte in Dubai aktiv zu bewerben. Heute haben wir begonnen, unsere Präsenz auf den Märkten der Nachbarländer auszubauen. Ich hoffe, dass bald Garrard-Boutiquen in anderen Städten des Nahen Ostens auftauchen werden.
Aber was bemerkenswert ist, die Einwohner der Länder der Region kennen das Garrard House und seine Produkte gut. Viele Jahre lang kamen sie nach London, um unseren Schmuck in der Albemarl Street 24, in der Harvey Nichols Gallery oder in unserem Geschäft in der Regent Street zu kaufen, wo er seit 12 Jahren angeboten wird. Die jüngere Generation kennt Garrard von ihren Eltern. Wir mussten also die Käufer aus dem Nahen Osten nicht erneut mit den Produkten unseres Hauses bekannt machen.
Welche Marketing- und Werbestrategien verfolgen Sie heute? Wenn Sie sich umschauen, werden Sie nicht leugnen, dass sich die Garrard-Boutique in der Dubai Mall neben den Läden nicht weniger berühmter Schmuckhäuser befindet. Was machst du, um dich von anderen zu unterscheiden?
Dies ist ein wichtiges Thema, da der Wettbewerb heute in Dubai und in anderen Ländern der Welt in der Tat ziemlich hart ist. Ich freue mich, dass moderne Kunden gebildete Menschen sind, die viel reisen und verstehen, was echte Qualität und wahrer Luxus sind.
Einige unserer Wettbewerber führen massive Werbekampagnen durch, und ich bin überzeugt, dass Garrard sie in Bezug auf das produzierte Werbevolumen wahrscheinlich nicht umgehen wird. Unsere Partner aus den Märkten, in denen die Marken vertreten sind, sind jedoch in der Lage, ihre Handlungen perfekt mit den Vorlieben und Vorlieben der verschiedenen Verbrauchersegmente zu korrelieren. Ich bin mir persönlich sicher, dass eine persönliche Ansprache bestimmter Kunden, die von Zeit zu Zeit persönlich in die Boutique eingeladen werden müssen, um sich mit den neuesten Kollektionen vertraut zu machen, uns viel besser hilft. Es scheint mir, dass sich Käufer beim Kauf von Schmuck am häufigsten von der Einzigartigkeit des Produkts oder, wie in unserem Fall, vom Vertrauen in eine Marke mit starken und tiefen historischen Wurzeln leiten lassen. Darüber hinaus wollen wir unseren Fans zumindest für die nächsten 200 Jahre eine Freude bereiten.
Garrard House ist bekannt für seine zahlreichen Pokale und Auszeichnungen für den Sport sowie für seine einzigartigen Schmucklinien. Planen Sie, sich in diesem Teil der Welt auf Schmuck zu konzentrieren, oder werden Sie auch andere Produkte vorstellen?
Hier hauptsächlich Schmuck. Zwar haben wir in den letzten zwei Jahren unser Augenmerk merklich auf die Produktion verschiedener Trophäen, Pokale und Auszeichnungen gelegt. Garrard machte seine erste Tasse im Jahr 1775, und es wird immer noch in der Albemarl Street in London aufbewahrt.
Dies ist ein erstaunliches Produkt. Und wenn ein Unternehmen an Preisen für Weltklasse-Sportveranstaltungen arbeitet, ist dies auch eine große Verantwortung, da wir bei der Qualität und Schönheit unserer Produkte keine Kompromisse eingehen können. Wenn Sie die Tassen sehen, die Garrard in den letzten zwei bis drei Jahren hergestellt hat, werden Sie von der besten Arbeit unserer Juweliere verblüfft sein. Einige Tassen werden aus nicht traditionellen Materialien für die Schmuckindustrie hergestellt. Zum Beispiel haben wir kürzlich für das internationale Polo-Match in China eine Tasse aus feinstem Porzellan kreiert, die mit dem Bild eines Feuerdrachen verziert ist.
Es ist bekannt, dass der Geschmack der Kunden je nach Wohnsitzland, Status, Alter und vielen anderen Indikatoren unterschiedlich ist. Welche Schmuckkollektionen von Garrard verkaufen sich weltweit am besten?
Dies ist eine entmutigende Aufgabe für jedes Unternehmen, egal ob es sich um einen Schokoladen- oder Schmuckhersteller handelt, um den Geschmack einer maximalen Anzahl von Kunden in verschiedenen Märkten zu befriedigen. Normalerweise, wie viele Leute - so viele Meinungen. Wir haben jedoch festgestellt, dass einige unserer Kollektionen, zum Beispiel Wings („Wings“), mit großem Erfolg in Europa und im Nahen Osten verkauft werden.
Wir erweitern diese Kollektion ständig um Produkte. Heute haben wir nur Anhänger in verschiedenen Größen (europäische Bestseller), aber auch luxuriöse Halsketten in Form eines Flügels, der den Hals umarmt, oder wunderschöne Armbänder mit weißen oder schwarzen Diamanten (Lieblinge orientalischer Schönheiten). Die Kollektion ist also eine, aber die Geschmäcker sind unterschiedlich ...
Wie gut ist Garrard House auf den Märkten Russlands und der GUS vertreten?
Wenn wir diese Märkte im Kontext von ganz Osteuropa betrachten, dann möchte ich sagen, dass wir heute mit zwei großen Distributoren zusammenarbeiten, von denen jeder sehr enthusiastisch für Garrard wirbt. Unser Schmuck wird in einer wunderschönen Multimarken-Boutique auf dem Moskauer Podium verkauft. In naher Zukunft planen wir auch zwei große Präsentationen in Osteuropa.
Welche Neuheiten werden Sie den Fans der Marke 2012 gefallen?
Wir werden im Herbst unsere neue Kollektion vorstellen. Es ist so konzipiert, dass es die gesamte Geschichte von Garrard House widerspiegelt. Die Motive stammen aus der viktorianischen Zeit, wirken jedoch völlig modern.
Seltsamerweise wenden sich heute viele Unternehmen wieder ihren Wurzeln zu. Was ist das - der Wunsch, einen neuen Blick auf die Geschichte der Marke zu werfen, oder der Mangel an kreativen Ideen?
Ich habe vor kurzem einige Tage auf einer Schmuckausstellung in Doha, Katar, verbracht. Und als ich mir viele Stände ansah, dachte ich mir: "Was ist das? Gibt es wirklich ein neues Wort für Schmuck?" Wirklich innovative Ideen gibt es nicht so viele. Ich glaube jedoch, dass neue kreative Ideen immer in den Köpfen von Künstlern und Designern geboren werden.
Viele Schmuckfirmen mit einer langen Geschichte, wie unsere, haben eine einzigartige Sammlung ihrer antiken Produkte, auf deren Grundlage sie modernen Schmuck herstellen. Ich persönlich mag diesen Ansatz. Warum nicht? Zum Beispiel haben wir 2010 das Motiv, das 1911 in Queen Marys Tiara verwendet wurde, als Grundlage für die neue Kollektion genommen. Heute ist diese Kollektion Garrards Bestseller.
Wie schwer ist es, neue Talente für das Unternehmen zu finden? Und wie können Sie den Anfängern die gleiche Leidenschaft für Ihre Arbeit vermitteln, die Sie haben, oder Stephen Webster, den Art Director von Garrard?
Jeder, auch der talentierteste Mensch, muss von Anfang an verstehen, dass alles, was Garrard tut, die Essenz von Luxus ist: von Schmuck bis Verpackung, von Marketingstrategien bis zur direkten Kommunikation mit Kunden. Jeder muss an unsere Vision, an unsere Mission glauben. Neue Ideen im Design können erst nach einiger Zeit gewürdigt werden, und ja, das ist nicht einfach. Deshalb gibt es so viele verschiedene Schmuckfirmen auf der Welt. Und was für ein Haus gut ist, ist für ein anderes gut geeignet. Stephen und ich müssen sehr schnell verstehen, ob der neue Künstler oder Designer Garrard ist, und die richtige Entscheidung treffen.
Ich versuche immer, ein Führer zu sein, der andere mit meinem eigenen Beispiel ansteckt, indem er die Arbeit pünktlich und mit höchster Qualität erledigt. Mannschaftsspieler. Wir arbeiten viel zusammen und es ist mir wichtig, dass alle unsere Mitarbeiter stolz auf den Erfolg von Garrard sind.
Wie würden Sie das Bild von House Garrard in drei Worten beschreiben?
Hohe Qualität, Luxus und Kreativität.
Die letzte Frage. Wenn Sie dem Käufer einen Rat geben würden, welche Art von Schmuck sollte er kaufen, worauf sollten Sie zuerst achten?
Das erste ist eine persönliche Beziehung. Jeder von uns findet irgendwann "seinen" Juwelier. Beim Kauf eines Garrard-Schmucks versteht eine Person, dass sie kein billiges Produkt kauft. Daher ist das Wichtigste, dass Schmuck es wirklich mögen sollte. Ich liebe es, wenn Menschen bei uns Trauringe kaufen, weil sie nach Jahren wieder zu uns kommen, aber für anderen Schmuck. Und was treibt sie an? Vor allem die schönsten und schönsten Erinnerungen!
Danke für das Gespräch, Eric! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel kreativen Erfolg!
