In diesem Jahr nahmen 40 5-Sterne-Hotels in Dubai an dem Wettbewerb teil. Charles Ferrer, der das InterContinental Dubai Festival City Hotel vertrat und ein Preisgeld in Höhe von 15.000 DRX (4076 USD) sowie eine bezahlte Reise zum Kongress der Internationalen Concierges d'Hotels erhielt, wurde als Sieger in der Nominierung zum individuellen Concierge des Jahres 2009 ausgezeichnet. findet im Januar 2010 in Portugal statt. Unsere Landsfrau Olga Pishcheva, Vertreterin des Mina A'Salam-Hotelkomplexes Madinat Jumeirah, wurde in der Kategorie "Executive Concierge of the Year" zur Gewinnerin gekürt. Das Fairmont Dubai Hotelteam wurde zum „Besten Concierge-Team des Jahres“ gekürt und erhielt eine Auszeichnung in Höhe von 24.000 DRX (5621 USD).
In der ersten Phase des Wettbewerbs wurden die fachlichen Fähigkeiten der Concierges überprüft. Während dieser Phase ging eine spezielle Kommission (von der die Teilnehmer keine Ahnung hatten) in die Hotels, um die Arbeit des Personals und den Kundenservice zu überprüfen. In der zweiten Phase haben alle dem Wettbewerb zugewiesenen Concierges die Prüfung auf Kenntnis der lokalen Traditionen, Kultur und des kulturellen Erbes Dubais bestanden. Ein zweitägiger Test fand im September im Gebäude des Polizeiklubs Al Wasl statt. Die Concierge of the Year 2009 Awards wurden auch in folgenden Nominierungen vergeben: Vorbild, beste Kommunikationsfähigkeiten, bester Kundenservice, beste Kenntnisse der lokalen Kultur und des lokalen Erbes und viele andere.
