Sein Name ist Isa Adam Ibrahim. Er ist nicht jung, aber es ist schwierig, sein Alter zu bestimmen. Während der Zeit, in der ich ihn nicht gesehen habe, hat er sein Image radikal verändert. Das heißt, wenn er früher dunkle Anzüge und eine Brille in einem dünnen Metallrahmen trug, dann trägt er heute leichte Jacken, Schals in der Brusttasche und Hüte. Interessant, etwas ungewöhnlich für Dubai. Es ist absolut nicht wie die anderen, aber es ist ein gewisser Chic darin. Es muss konsequent sein, denn er ist der CEO eines der berühmtesten und allerersten Dubai-Einkaufszentren - des Burjuman-Centers. Und das schreibt einen bestimmten Stil und ein bestimmtes Image vor. Und vieles mehr ...
Herr Isa, erzählen Sie mir bitte, wie Sie die Popularität des Burjuman Centers über so viele Jahre erhalten konnten, denn in letzter Zeit gab es in der Stadt viele hochmoderne Einkaufsriesen und es gab einen leichten Abfluss von Kunden in Richtung des „neuen Dubai“.
- Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an das Burjuman-Zentrum. Wir waren einer der Ersten und sind weiterhin einer der Besten. In der Tat ist das Geheimnis der Popularität einfach. Wir sind fokussiert. Was bedeutet das? Wir wissen genau, wer unsere Kunden sind und was sie brauchen. Als wir den "neuen Flügel" des Zentrums entworfen haben, haben wir uns in erster Linie auf Menschen konzentriert, die einen luxuriösen Lebensstil führen, sich mit den schönsten und modischsten Dingen umgeben, den neuesten Trends folgen, Hot-Couture-Kollektionen auswählen. Aus diesem Grund wird auch das Design des „neuen Flügels“ des Burjuman-Zentrums unter Verwendung der unverzichtbaren Attribute Luxus ausgeführt - teure Oberflächenmaterialien wie Naturholz und mehrfarbiger Marmor anstelle der für Einkaufszentren üblichen Keramik und Glas. Hier wird sogar die Beleuchtung anders gemacht. Wir haben den gleichen Ansatz bei der Auswahl der Geschäfte.
Es gibt keine und nie zufällige Läden oder Boutiquen im Burjuman Center. Auch hier geht es um Fokus. Wir konzentrieren unsere Aufmerksamkeit und damit auch die Aufmerksamkeit unserer Kunden auf die bekanntesten Marken, von denen viele nur in unserem Einkaufszentrum vertreten sind. Dies sind Kenzo, Christian Dior, Hermes, Chanel und viele andere. In diesen Geschäften kommen Menschen aus verschiedenen Teilen Dubais, aus anderen Emiraten und natürlich aus verschiedenen Ländern. Sie kennen den langjährigen Ruf des burjumanischen Zentrums. Sie kommen aus Moskau, aus London, aus dem Iran und aus den benachbarten Golfstaaten zu uns. Und ich denke, sie werden weiter gehen, obwohl die Zahl der neuen Einkaufszentren in Dubai von Tag zu Tag zunimmt.
Bedeutet dies, dass Sie beabsichtigen, eine noch größere Anzahl von Elite-Geschäften unter dem Dach des Burjuman-Zentrums zu eröffnen und wie viele Menschen möchten sich innerhalb der Mauern Ihres Zentrums aufhalten?
- Sie werden es nicht glauben, aber heute haben wir eine Warteliste, in der mehr als 4000 Anwendungen von denen, die ihr Geschäft in Burjuman Zentrum eröffnen wollen. Im vergangenen Jahr konnten wir nur 120 Bewerber zufrieden stellen. Dies waren nur gehobene Boutiquen, da die Kategorien unserer Auswahl sehr streng sind. Wir eröffnen keine "namenlosen" Geschäfte. Dies ist das Credo von Burjuman. Wir haben die weltweit besten Marken für Kleidung, Schuhe, Accessoires, Schmuck und Uhren vorgestellt. Ich hätte gerne mehr, aber ...
Es stellt sich also heraus, dass das Zentrum noch erweitert werden muss.
- Natürlich. Es wäre wo. Wir würden uns freuen, mehr als einen "Flügel" zu bauen. Aufgrund der Lage des Burjuman-Zentrums in der Bar Dubai ist dies jedoch nicht so einfach. Darüber hinaus gibt es jetzt objektive Schwierigkeiten beim Bau der Dubai Metro. Das Zentrum ist zu Stoßzeiten nicht so leicht zu erreichen. Unsere Stammkunden sind jedoch bereits mit diesen erzwungenen Unannehmlichkeiten vertraut, sodass sie ihre Einkäufe in den gemütlichsten Stunden abwickeln - von zwei bis vier Uhr nachmittags. Zu diesem Zeitpunkt sind die Parkplätze des Centers mit Rolls-Royce-Autos belegt, die zu den teuersten Stadthotels wie dem Burj Al Arab gehören.
Ich bin sicher, dass die Popularität unseres Zentrums von den Kunden unterstützt wird. Sie kommunizieren miteinander, rühmen sich vielleicht mit Einkäufen und teilen mit Freunden genau, wo sie sie gemacht haben. Dank dieser indirekten Werbung haben wir immer mehr Besucher. Und dann ist die Besonderheit der Einkaufszentren in Dubai so, dass es eher ein Ort für Besprechungen und Kommunikation als nur zum Einkaufen ist. Es gibt viele Cafés, Restaurants und Erholungsgebiete.
Wir haben keine Angst vor der Eröffnung neuer Einkaufszentren in der Stadt. Im Gegenteil, es ist ein gutes Zeichen. Dies bedeutet, dass mehr Besucher in die Stadt kommen, auch aus Russland und der GUS. Laut Marktexperten werden bis 2010 jährlich bis zu 15 Millionen Touristen nach Dubai kommen. Sie brauchen auch einen Ort zum Entspannen und Einkaufen. Neue Einkaufszentren sind für uns ein Ansporn. Sie ermutigen uns, uns noch mehr um unsere Stammkunden zu kümmern. Und wir arbeiten hart daran, dass das Burjuman Center weiterhin die Liste der besten Einkaufszentren in Dubai anführt. Übrigens kann ich den Fans des Burjuman-Zentrums mit Nachdruck versprechen, dass es in unserem Zentrum keinen Supermarkt geben wird. Ich möchte nicht, dass der Geist der Seriosität Burjuman verlässt.
Ihr Zentrum ist auch für seine wohltätigen und pädagogischen Aktivitäten bekannt. Ist das ein PR-Schachzug oder der Wunsch, Teil des gesellschaftlichen Lebens der Stadt zu werden?
"Wir brauchen keine billige PR." Alles, was wir tun und alle Aktionen, die wir unterstützen, sind seriöse soziale Programme, mit denen wir alle Einwohner Dubais und der VAE ansprechen wollen. Wir bereiten uns immer besonders auf die Neujahrs- und Weihnachtsfeiertage vor und erinnern uns daran, dass die Orthodoxen ihr Weihnachtsfest nach den Katholiken feiern, für den heiligen Monat Ramadan, für andere Feiertage, die von verschiedenen in den Emiraten lebenden Völkern geehrt werden. Seit sechs Jahren veranstaltet das Burjuman Center die jährliche Aufklärungskampagne von Safe & Sound zur Bekämpfung von Krankheiten wie Brustkrebs. Wir leben in einem heißen Land, und dieses Problem ist in den VAE leider vorhanden. Während des gesamten Oktober veranstalten wir spezielle Veranstaltungen, verteilen an alle und überall pinke Bänder, Flugblätter und zeigen, wie man die Krankheit im Anfangsstadium erkennt. Vielen Menschen gelang es, die Krankheit aufgrund der rechtzeitigen Diagnose zu vermeiden.
Wir sind auch Sponsoren des jährlichen Dubai Marathons, an dem dieses Jahr mehr als viertausend Teilnehmer teilnahmen. Wir sponsern und beteiligen uns aktiv an traditionellen Festivals - DTF und "Summer Surprises", in deren Rahmen wir zahlreiche Gewinnspiele mit teuren Preisen veranstalten. Während des aktuellen Dubai Trade Festivals haben Tausende von Menschen unser Zentrum besucht und Millionen von Dirhams für Einkäufe ausgegeben. Es gibt noch keine genauen Zahlen, aber unsere Vermarkter verzeichneten eine Umsatzsteigerung von 10% im Vergleich zum vorherigen Festival. Wir sponsern viele Sportarten, wie den berühmten Dubai Horse Racing World Cup, die Dubai Desert Classic Golf Championship und viele andere.
Das Burjuman-Zentrum liegt geografisch im historischen Zentrum der Stadt, und deshalb können wir uns dem sozialen Leben Dubais nicht entziehen. Dies ist unsere Stadt, und wir alle sind ihr integraler Bestandteil, da wir hier leben, studieren, arbeiten.
Was möchten Sie Ihren Stammkunden aus Russland und der GUS besonders am Vorabend des 8. März und anderen Frühlingsferien wünschen?
- Ich möchte den Russen und Bürgern anderer Länder eines wünschen - kommen. Wir in Dubai tun alles, damit Sie sich wohl fühlen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und Gesundheit. Und natürlich gute Einkaufsmöglichkeiten. Schließlich können wir das Angebot, von dem Sie begeistert sein werden, nur anhand Ihrer Nachfrage richtig zusammenstellen.
Elena Olkhovskaya und Olga Adigamova
