Der in Dubai ansässige Einzelhandelsriese arbeitet mit einem amerikanischen Unternehmen zusammen, das Technologien für künstliche Intelligenz anbietet.
Der in Dubai ansässige Einzelhändler Majid Al Futtaim gibt Partnerschaft mit dem in Los Angeles ansässigen Technologieunternehmen I.AM + bekannt, das von will.i.am.
Entsprechend der Vereinbarung wird I.AM + Majid Al Futtaim seine Omega-Plattform anbieten, einen interaktiven und kontextbezogenen Sprachassistenten auf der Basis künstlicher Intelligenz, der eine neue Ebene der Interaktion mit Kunden ermöglicht, heißt es in dem Bericht.
Die Omega-Plattform interagiert mit dem Kunden über kontextbezogene Eingabeaufforderungen und hilft beim Kundenservice.
Majid Al Futtaim hat sich zum Ziel gesetzt, physisches und virtuelles Kundenerlebnis miteinander zu verbinden.
Im Rahmen der neuen Partnerschaft gab I.AM + die Gründung von ARC bekannt, einem Zusammenschluss von Einzelhändlern, Marken und Dienstleistern, die die Voice-AI-Plattform nutzen. Majid Al Futtaim ist der erste Vertreter des Einzelhandels in dieser Koalition.
